actio เป็นที่ยอมรับว่าธุรกิจมีการแข่งขันกันอย่างเร่าร้อนเพิ่มขึ้นทุกวัน เหตุได้ผลประการหนึ่งก็คือ ผู้ใดรวดเร็วทันใจกว่าก็มีสิทธิชนะ
actio การบริหารธุรกิจก็เลยมักใช้บริการ “คนให้คำแนะนำด้านการจัดการ” (Management Consultant) กันอย่างกินวงกว้าง ต้นเหตุผลที่ธุรกิจนิยมใช้ ก็คือ ความจำเป็นที่ธุรกิจควรจะเป็นใช้ผู้เชี่ยวชาญที่มีความชำนิชำนาญเป็นพิเศษในเรื่อง ใดเรื่องหนึ่ง สำหรับการให้คำแนะนำหรือปฏิบัติงาน ซึ่งผู้ชำนาญสามารถประเมินรูปกว้าง และยังช่วยลดภาระงานของฝ่ายจัดแจงลงได้มาก ภายใต้กฏเกณฑ์ของความเป็นวิชาชีพ และ จรรยาบรรณสำหรับเพื่อการปฏิบัติงานที่ค้ำประกันความน่าเชื่อถือของผลงาน เมื่อเราปฏิบัติงานมาได้นานเกรดหนึ่งแล้ว ช่วงเวลาในการเรียนรู้จากงานที่เราทำอยู่ในขณะนี้นั่นเอง ที่สามารถสร้างอาชีพเสริมให้เราได้ ด้วยการรับเป็น “อาจารย์ที่ปรึกษา” ให้กับคนอื่นๆ หรือเวลาที่พวกเราทำงานอยู่ ถ้าพวกเราใช้เวลาว่างสำหรับการไปฝึกฝนอบรมหลักสูตรที่สถาบันการเรียนรู้ต่างๆ เปิดสอน และสอบจนได้ใบอนุญาต พวกเราก็สามารถทำอาชีพเสริมผู้ให้คำแนะนำมีความต้องการใบอนุญาตได้ด้วยเช่นกัน หรือเรียกโดยง่าย ก็คือ เป็นครูสอนพิเศษ เพียงพวกเราใช้ระดับความสามารถทางการเล่าเรียนในยุคเก่าที่พวกเราเคยมีมา อย่างเช่น ความชำนิชำนาญด้านคณิต ถ้อยคำ หรือวิทยาศาสตร์ ประสมประสานกับทักษะสำหรับการอธิบายอย่างรู้เรื่องไม่ยาก พวกเราก็สามารถเป็นครูสอนพิเศษในยามว่างได้แล้ว หากเป็นได้ก่อนที่จะจะเริ่มต้นรับงานสอนพิเศษ ก็สามารถฝึกฝนปรือความสามารถของตนเองสำหรับเพื่อการเป็นที่ปรึกษาทางด้านการเรียนแบบนี้ได้ โดยเริ่มต้นจากการทดทดสอบสอนเด็กใกล้ตัว เพื่อจะประเมินว่า พวกเราสามารถสอนให้เด็กเข้าใจได้เท่าไร actio หรือควรแก้ไขเช่นไรบ้างเพื่อที่จะให้การสอนมีคุณภาพขึ้นก่อนที่จะจะเริ่มรับงานจริงๆ
คนให้คำแนะนำด้านงานทรัพยากรบุคคล การบริหารงานทรัพยากรบุคคล การวางระบบงานบุคคล
การรับบุคลากร แรงงานสัมพันธ์ ค่าตอบแทนต่อเดือน ค่าจ้าง การประมวลผลการทำงานของบุคลากร (Performance Appraisals) จัดการทำระบบการการประมวลผลการปฏิบัติการของพนักงาน การสร้างขอบเขตตัวชี้วัดการประเมินผลดีกรีหน่วยงาน ชั้นเชิงหน่วยงาน และลำดับขั้นบุคคล Champion : หน้าที่ใหม่..”ผู้ให้คำแนะนำด้านการจัดการ”ย้อนกลับ เป็นที่ยอมรับว่าธุรกิจมีการแข่งขันกันอย่างเร่าร้อนเพิ่มขึ้นรายวัน เหตุเป็นผลอย่างหนึ่งก็คือ คนใดรวดเร็วทันใจกว่าก็มีสิทธิชนะ การควบคุมธุรกิจจึงมักใช้บริการ “คนแนะนำด้านการจัดการ” (Management Consultant) กันอย่างแผ่ไปถึง สาเหตุผลที่ธุรกิจนิยมใช้ ก็คือ ความขาดไม่ได้ที่ธุรกิจควรจะเป็นใช้ผู้ที่มีความเชี่ยวชาญที่มีความเชี่ยวชาญเป็นพิเศษในเรื่อง ใดเรื่องหนึ่ง สำหรับเพื่อการให้คำแนะนำหรือปฏิบัติการ ซึ่งผู้ที่มีความชำนาญสามารถประเมินรูปกว้างใหญ่ และยังช่วยลดภาระงานของฝ่ายจัดแจงลงได้มาก ภายใต้กฏเกณฑ์ของความเป็นวิชาชีพ และ จรรยาบรรณสำหรับในการดำเนินการงานที่รับประกันความน่าเคารพของผลงาน
กรรมวิธีของการให้คำปรึกษา มีอันดับกระบวนการด้วยเหตุผลดังกล่าว
1. ประเมินความรู้สึกที่อยากได้ของผู้บริโภค และ ระดับความสามารถของคนแนะนำด้านการจัดแจง หากมีสมรรถนะดำเนินงาน ก็จัดการทำข้อตกลงการส่งมอบบริการ และบริการที่จำเป็นจะต้องส่งมอบให้กับคนซื้อ พร้อมพรีเซนเทชั่นมูลค่าและราคาค่าบริการ
2. ที่ปรึกษาทำการตรวจดู และรู้เรื่องข้อขัดแย้งของผู้ซื้อโดยละเอียด
3. จัดทำเทคนิคแก้ไขปัญหา หรือดีไซน์งานเพื่อจะทำงาน โดยการเลือกหนทางที่ยอดเยี่ยมโดยคิดถึงคุณภาพ ต้นทุน การส่งมอบงานให้ทันการ และตามข้อจำกัดในข้อตกลง
4. นำแนวทางที่เยี่ยมที่สุด ในการจัดการปัญหา หรืองานที่ถูกดีไซน์ ไปใช้ในจุดที่จึงควรการแก้ไข หรือจุดมีความต้องการใช้งาน โดยการดีไซน์ขั้นตอนการเปลี่ยนแปลง
5. ติดตามผลความเคลื่อนไหวให้เป็นไปตามเป้าหมายของงาน
6.จัดอบรม สอนงานตัวแทนของลูกค้า ทั้งในเชิงการถ่ายทอดความรู้ และความเชี่ยวชาญ อย่างรวมไปถึง
7.ปิดงาน โดยส่งมอบงานตามข้อตกลงอย่างเป็นทางการ แต่ยังอาจรักษาสัมพันธรูปที่ดีต่อผู้ซื้ออย่างสม่ำเสมอ เพื่อจะโอกาสในภารกิจในอนาคต
กุนซือด้านการจัดการจัดแจงคือมืออาชีพ ที่เข้าใจการสร้างและจัดทำขึ้นนวัตกรรมการจัดแจงที่จำเป็นต่อบริษัทให้กำเนิดผลเป็นรูปธรรมได้จริง
และสำเร็จสัมฤทธิ์ตามวัตถุประสงค์สูงสุด โดยเกิดการเกิดการดำเนินการงานเป็นกลุ่ม สามารถควบคุมแผนการ (Project) อย่างมีคุณภาพ เริ่มตั้งแต่การขายไอเดียจากความคิดของโครงงานปฏิรูปการจัดการจัดการ อย่างเป็นชั้นเชิงกรรมวิธีเข้าสู่ผลสัมฤทธิ์ตามคาดหวัง ด้านในระยะเวลาที่กำหนด ก่อนที่จะเริ่มตั้งแต่ต้นทำธุรกิจที่ปรึกษา ต้องการที่จะให้รู้เรื่องในรูปรวมโดยปกติของ งานอาจารย์ที่ปรึกษาเสียก่อน นับตั้งแต่ขนาดหน่วยงาน เวอร์ชั่นการเสนอบริการ บทบาท รูปพรรณ ความเสี่ยง จนถึง ความชำนาญและเรื่องในอดีตที่ผ่านมาที่จำเป็นมากจะต้องมี เพื่อให้คุณติดสินใจได้สุดท้ายว่า สุดท้ายแล้ว จะมาดำเนินงาน คนแนะนำโปรโมทโฆษณา มั๊ย ขั้นตอนแรก ขนาดของหน่วยงานที่คุณคิดว่า ถูกจริต ของคุณนั้นเป็นแบบใด เริ่มต้นตั้งแต่ บริษัทคนให้คำแนะนำขนาดใหญ่มีทีมคนแนะนำมากมายยิ่งกว่า 30 คน อย่างเช่น TQPR, 124 Communications, VERO PR, Kith&Kin, Midas PR (จัดลำดับโดยเว็บไซต์ด้านโปรโมทโฆษณา ในบันทึกเรื่องเล่าชื่อ Top 5 PR Firms in Thailand) ให้บริการครบสิ่งที่มีลักษณะวนไปจนครบรอบในหลากหลายด้าน หรือ บริษัทขนาดกลางที่มีปริมาณที่ปรึกษามากมายยิ่งกว่า 10 คน ให้บริการแก่กลุ่มผู้บริโภคหน่วยงานขนาดใหญ่ หรือ บริษัทขนาดย่อม ซึ่งขอเรียกว่าเป็น Boutigue Firms แทนแล้วกัน ให้บริการในกลุ่มธุรกิจจำเพาะหรือมีความถนัดจำเพาะด้านอย่างชัดเจน ระหว่างเดียวกัน เดี๋ยวนี้ก็มีผู้คนจำนวนไม่ใช้น้อย ผันตัวของเราเองมาเป็น คนให้คำแนะนำด้านโปรโมทโฆษณาอิสระ ที่คอยให้บริการแก่บริษัทขนาดกลางและเล็ก เดี๋ยวนี้ที่ปรึกษา ถูกแบ่งแยกออกเป็น 4 ประเภท หลักๆ คือ จำพวกแรก คือ อาจารย์ที่ปรึกษาข้างนอก ให้บริการคำแนะนำ โดยความชำนาญ ตามข้อตกลงการรให้บริการ ในช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจงให้กับผู้ซื้อ ชนิดที่สอง คือ ผู้ให้คำแนะนำที่รับผิดชอบทำงานทั้งโครงการ อย่างเช่น โครงงานก่อสร้างบ้านจัดสรร โครงงานก่อสร้างเขื่อนพลังงานน้ำ โครงการสร้างระบบเครือข่ายติดต่อและทำการสื่อสารด้านในองค์กร จำพวกที่สาม คือ ประธานที่จัดการงานประจำทุกคนที่อยู่ในองค์กรของท่าน ซึ่งปฏิบัติภารกิจเป็นคนแนะนำผู้ใต้บังคับบัญชา จำพวกสุดท้าย คือ ผู้ให้คำแนะนำที่หน่วยงานจ้างไว้เป็นการประจำ เพื่อที่จะปฏิบัติงานตามความชำนาญเฉพาะเจาะจงด้าน ตัวอย่างเช่น เจ้าหน้าที่ความไม่มีอันตราย เจ้าบทบาทตรวจดูข้างใน เจ้าบทบาทตรวจตราโครงงาน ถ้าคุณทำธุรกิจของตัวเองอยู่แล้ว และทำจนถึงบรรลุความสำเร็จ หรือคุณเป็นหัวใจหลักในหน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่งที่ช่วยส่งเสริมจนหน่วยงานนั้นประสบความสำเร็จ เชื่อเรื่องเถอะว่าทักษะพวกนี้ คุณสามารถแปลงมันไปสู่อาชีพเสริมสร้างเงินได้อีก ด้วยการรับเป็นผู้ให้คำแนะนำทางธุรกิจให้กับผู้อื่นที่กำลังคิดจะสร้างธุรกิจ
อย่างไรก็ตาม งานเหล่านี้มักจะได้มาจากเครือข่ายธุรกิจ เครือข่ายเพื่อนฝูง ญาติสนิทมิตรสขาดหายที่มีอยู่เดิม
ด้วยเหตุฉะนี้หากคุณมีความประสงค์จะหาอาชีพเสริมทางด้านนี้ ก็คงจึงควรเปิดตัวของเราเอง พากเพียรสร้างเครือข่ายของตัวเองให้ได้สูงที่สุดด้วย อันดับลำดับที่สอง จริงๆ แล้วคนแนะนำประชาสัมพันธ์ทำอะไรกันแน่ โดยแนวคิดของการเป็นอาจารย์ที่ปรึกษาคือ การเข้าไปช่วยองค์กรลูกค้าพัฒนาปรับแต่งการติดต่อสื่อสารทั้งข้างในและภายนอกให้ดียิ่งขึ้น เข้าไปช่วยสำหรับเพื่อการควบคุมจัดแจงของฝ่ายจัดการด้วยการสื่อสาร สำรวจสถานการณ์ปัจจุบันและต้นสายปลายเหตุแห่งอุปสรรค เพื่อปรับปรุงแผนงานที่สมควรและดีขึ้น สรุป ถึงแม้ว่างานหัวใจหลักคือ การช่วยเหลือหน่วยงานของผู้บริโภคให้อยู่ภายในเหตุการณ์ที่ดีขึ้น แต่ก็มีบทบาทและบทบาทอีกหลากหลายด้านที่ปรึกษาขาดไม่ได้จำเป็นจะต้องทำเพื่อให้ประสบความสำเร็จ แบ่งเป็น 8 ประการ (ประยุกต์จากแนวคิดของ ดร. อาเธอร์ เทอร์เนอร์ ศาสตราจารย์ด้านพฤติกรรมองค์การจาก Harvard Business School) ได้แก่ จัดเตรียมข้อมูลที่มีสาระให้แก่ผู้ซื้อ พรีเซนเทชั่นทางออกให้แก่ทางตันหรือปัญหาต่างๆ พิจารณาเหตุการณ์เดี๋ยวนี้ ให้คำปรึกษาต่อประเด็นต่างๆ อย่างเหมาะสม ดำเนินการตามแผนงาน ส่งผลให้เกิดการยอมรับในกลุ่มผู้บริหาร หรือ ผู้บังคับบัญชาความนึกคิด อบรมหรือถ่ายทอดวิชาการให้แก่ผู้ซื้อ ให้เกิดการเรียน ส่งเสริมการปฏิบัติงานข้างในองค์กรให้มีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้นด้วยการสื่อสาร ขอบเขตของการบริการของผู้ให้คำแนะนำ ใบหน้าสำคัญ คือ การเลือกเฟ้นหามาข้อมูลที่มีหน้าตาจำเพาะ ดังเช่นว่า รายงานการตรวจดูเศรษฐกิจไทยในอีก 10 ปีข้างหน้า การก่อตั้งธุรกิจ รวมถึงการเลือกเฟ้นหามาผู้ช่วยเหลือทางธุรกิจ คงจะอยู่ภายในภาพของการรวมกิจการ การซื้อกิจการ การร่วมหุ้น การทำการตลาดร่วมกัน ฯลฯ การแบ่งสันปันส่วนความเห็น ข้อแนะนำในวิชาชีพเฉพาะเจาะจงด้าน เช่น การตรวจตราความไม่เป็นอันตรายอาคารสูง การมอบให้ข้อเสนอถึงการรับน้ำหนักของพื้นที่ บริการจัดทำแผนปฏิบัติงานเจาะจงด้าน อาทิเช่น แผนประเมินเหตุไม่คาดคิดภัยทางธุรกิจ แผนเผชิญสาเหตุฉุกเฉิน โครงการปรับองค์ประกอบหนี้ บริการปรับปรุงระบบ หรือขั้นตอนดำเนินการงาน ดังเช่น การแก้ไขระบบการจัดการงานเพื่อเสริมเติมผลผลิต เพื่อจะลดการสูญเสียของสินค้า เพื่อที่จะลดต้นทุนดำเนินการ บริการแบ่งสันปันส่วนการจัดฝึกหัดอบรมสำหรับผู้บริหารและบุคลากร บริการให้คำแนะนำเป็นเฉพาะบุคคล (Personal Counseling) ดังเช่น คำปรึกษาทางกฎเกณฑ์หมายเจาะจงบุคคล รู้สึกว่าทุกคนจะซึมซาบ หน้าที่ของผู้ชี้แนะการจัดแจงกันมากพอควรแล้ว และบทท้ายสุดของมันก็คือ “วิธีการจัดการสร้างการบรรลุผล” ในหน้าที่ของอาจารย์ที่ปรึกษาด้านการจัดการ ที่ปรึกษาจำเป็นที่จะต้องขอให้องค์กรมอบหมายให้บุคคลขั้นต่ำ “หนึ่งคน” (Shadow Consultant) ทำความเข้าใจความชำนาญพิเศษจากอาจารย์ที่ปรึกษา เพื่อที่จะให้รู้เรื่องในกรรมวิธี แนวทางคิด จนดำเนินงานได้เองในครั้งถัดไป
ในเวลาเดียวกันผู้ให้คำแนะนำด้านการจัดแจง ก็จึงควรอุตสาหะรักษา และสานสัมพันธภาพต่อกับผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง
เพื่อจะโอกาสการแบ่งสันปันส่วนบริการจะมาถึงพวกเราอีกในภายภาคหน้าอันใกล้สำหรับเพื่อการเขียนข้อเสนอของโครงการ จะต้องเขียนให้ละเอียด และเป็นกูรู นั่นหมายถึง ควรต้องสร้างความเป็นธรรมให้กับคู่ข้อตกลง ไม่แอบแฝงไว้ด้วยการเอาเทียบกับคู่ค้า รวมถึง การศรัทธาในคำมั่นคำสัญญาที่มีต่อผู้ซื้อในทุกภาษา และตรงต่อเวลา นอกนั้นนี้เปิดโอกาสอย่างเต็มที่ให้ลูกค้ามีจังหวะศึกษา ตักตวงผลตอบแทนด้านในขอบเขตของงาน สิ่งสำคัญท้ายที่สุดก็คือ หมวดเราที่เป็น Cost center พร้อมที่จะปรับฐานะของตนเองเป็น Profit center/Cost saving center กันหรือยังครับผม อย่าเผลอเพลินนะครับว่าเราหนีความเคลื่อนไหวมิได้ ดังนี้เราจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนมันก่อนที่มันจะมาเปลี่ยนแปลงแปลงร่างเรา ซึ่งจะเกิดความกดดัน ความไม่พร้อม ความไม่เป็นระเบียบ และคงจะนำสู่ความหายนะได้ตอนท้าย จับคติของเจ้าของกิจการโดยง่าย ก็คือ “ธุรกิจคือเงิน” หากองค์กรใดไม่สร้างเงิน ก็ไม่ใช่ส่วนหนึ่งส่วนใดของธุรกิจ
จงถามตัวเองชมว่า พวกเราควรจะเป็นเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจหรือไม่ หรือเป็น “ส่วนเกิน” นี่ก็เป็นอีกงานหนึ่งที่คุณจะเป็นที่ปรึกษาให้คนอื่นได้ เพียงแต่จำเป็นต้องเริ่มต้นจากการปรับปรุงตัวเองก่อนบวกกับการฝึกฝนปรือความชำนาญทางด้านการฝึกอบรมบุคคลอื่น ที่สามารถฝึกฝนได้ด้วยการเข้าร่วมอบรมหลักสูตรต่างๆ ที่สถาบันการเล่าเรียน สถาบันด้านผู้ให้คำแนะนำมีเปิดสอน ยังมีงานที่ทำเสริมจากงานประจำอีกเยอะมากหลายชนิดที่สามารถทำควบคู่ไปกับงานหลักได้เพื่อจะเพิ่มเติมอีกค่าแรงงานให้ตัวเองซึ่งถ้าในวันนี้คุณยังสืบค้นหาตนเองไม่เหน้าจอว่าจะปฏิบัติการเสริมอะไรดี พยายามมองสิ่งที่ตัวของเราเองทำอยู่ สิ่งที่ตนเองมักจะทำ และสิ่งที่ตัวของเราเองถนัด แล้วลองตั้งสติคิดให้ดีๆว่าสิ่งเหล่านี้สามารถช่วยสร้างค่าแรงให้กับพวกเราได้บ้างมั๊ยอย่างไร เมื่อคิดแล้ว ถัดไปก็คือขั้นตอนสำคัญ คือ “ลงมือทำ” เหตุเพราะอาชีพเสริม รายรับเสริมเติมจะเกิดไม่ได้เลย ถ้าเราไม่เริ่มตั้งแต่ต้นขั้นตอนการนี้ ลำดับชั้นที่สาม ลักษณะหลักการทำงานของผู้ให้คำแนะนำโปรโมท ผู้ชี้แนะคนไม่ใช่น้อยมิได้มีเคล็ดลับสำหรับการดำเนินงานที่เช่นเดียวกัน แล้วแต่วิธีการของแต่ละคนสำหรับการเริ่มตั้งแต่ต้นธุรกิจ บางคนจัดการงานเหมือนเป็นงาน part-time ถูกใจการทำงานเช่นนี้ แต่ไม่ต้องการที่จะอยากใช้ช่วงทั้งวันหรือทั้งอาทิตย์เอาแต่ดำเนินการงาน เวลาที่บางบุคคลขมักเขม้นขมักเขม้นกับการปฏิบัติการเป็นเป็นอย่างมาก เพื่อสร้างค่าแรงงานมาใช้ในครอบครัว เพราะเหตุนี้ การที่คุณจะเริ่มตั้งแต่ต้นไปสู่ธุรกิจอาจารย์ที่ปรึกษาประชาสัมพันธ์นี้ เป็นสิ่งสำคัญ